DEVOLUCIONES

ANEMONA

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Nuestra política de devoluciones te da 7 días para hacer cualquier devolución, en un plazo NO mayor a 24 horas solo en el caso de ventas EN LÍNEA siempre y cuando alguno de los accesorios llegue dañado o en mal estado al domicilio de destino.

*NO APLICA PARA PRODUCTOS EN DESCUENTO O PROMOCIÓN.

- Los artículos que desees devolver deben de estar en la misma condición que se recibieron, con su empaque original.
- Se debe presentar el recibo de compra para cualquier devolución.
- Cualquier devolución fuera de los 7 días, no procesará.
- Si el producto se encuentra dañado, defectuoso o presente rasgos de uso, no procesará.
- Cada producto será evaluado por el equipo de ANEMONA y se notificará al cliente el motivo de aceptación o rechazo de la devolución.

Para proceder con la devolución se deberá enviar un correo electrónico a anemonamayoreo@gmail.com con la siguiente información: 

- Asunto del correo: "Devolución - Número de orden"
- Nombre completo del cliente
- Número de Celular
- Comprobante de compra (adjunto)
- Motivo de devolución y fotografías (adjunto)

Al recibir su solicitud un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en un plazo no mayor a 48 horas. Notificándote  el rechazo o aceptación de la solicitud.

En caso de que el artículo no este disponible para cambio, será candidato para un reembolso en crédito en ANEMONA, se deberá enviar el artículo dañado a nuestro domicilio y una vez recibido el artículo se programará enviará un correo con un código de crédito.

Para acreditar tu reembolso:

- Revisa tu correo electrónico.
- Mándanos un correo a  anemonamayoreo@gmail.com  con:
- Código de crédito
- Nombre del producto que deseas adquirir con (fotografía) y especificación de color.

ANEMONA NO se hace responsable por los gastos de envío.

En caso de cambio del artículo, el tiempo de entrega varia de 5-7 días hábiles.

En ningún caso se hará un reembolso en efectivo o transferencia al cliente, solamente se hará el cambio a crédito en ANEMONA, por lo que la nueva compra deberá ser mayor o igual al valor del artículo.

Una vez enviado el artículo para cambio o reembolso en crédito, ANEMONA NO se hace responsable del transcurso de paquetería. El artículo debe llegar en condiciones idénticas a las fotografías, por lo que te recomendamos considerar un servicio rastreable o adquirir el seguro.

ANEMONA NO se hace responsable por paquetes extraviados o enviados a otra dirección si el error fue del cliente.

Nos reservamos el derecho de modificar o cambiar las políticas de devolución en cualquier momento, por lo que debe revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.